WooCommerceは、eコマースストアのオーナーにとって、なくてはならないプラットフォームです。その豊富な機能と直感的なインターフェイスは、あなたのビジネスを運営するための他の顧客関係管理システムの間で強力な候補となっています。しかし、プラグインには非常に多くの機能が詰め込まれているため、あなたのビジネスに最適なものを選ぶのは簡単ではありません。この記事では、最高のWooCommerce CRMソリューションを9つに分類し、あなたのニーズにぴったり合うものを見つけるお手伝いをします。オンライン販売を始めたばかりでも、何年もWordPressを使用している方でもカバーできます。WooCommerceソリューションは、初心者から上級者まで、すべてのレベルのショップオーナーにご利用いただけます。
HubSpotforWooCommerceは、マーケティング、アナリティクス、セールスツールを含むeコマースストアのための顧客関係管理システムです。注文や顧客の行動を一箇所で確認できるので、同じサイトで複数のマーチャントと連携している場合に特に便利です。HubSpotがWooCommerce向けに提供する詳細なレポートとデータインサイトは、店舗のKPIの改善、収益の増加、成長の実現に役立ちます。カスタマイズもこのプラグインの重要な機能です。HubSpot for WooCommerceを使えば、複数の商品バリエーションを簡単に作成し、レイアウトを調整することができます。カートリカバリーツールもコンバージョンを増やし、カート放棄を減らすのに役立ちます。
WP-CRMは、手動でデータをアップロードしたり更新したりする必要がない、数少ないWooCommerceプラグインの1つであるという点でユニークです。フリーランサーやサービスの需要が大きい中小企業は、ビジネスを管理し、成長させるために使用することができます。このプラグインのエンタープライズレポート機能は、セールスやマーケティングから採用までの主要な指標を追跡するのに役立ちます。セットアップも使い方も簡単なので、初心者には最適な選択肢の一つです。顧客関係管理システムの世界に飛び込むには、手っ取り早く費用対効果の高い選択肢となるでしょう。このプラグインはまた、連絡先やインタラクションの管理ツールや完全な取引履歴を含む、広範なカスタマイズオプションを持っています。
Metriloの目標は、店舗オーナーがeコマースでより多くの収益を上げるのを支援することだ。Google AnalyticsやChartMogulのような財務・分析ツールと強固に統合されている。このプラグインの無料バージョンは、マーケティングオートメーション、商品レコメンデーション、Upsellsと呼ばれるカスタマーサクセスモジュールなど、価値ある機能が満載です。セールスファネルを自動化するワークフローを作成し、リードジェネレーションから新規顧客のオンボーディングまで全てを自動化することができる。メトリロは、Shopify、WooCommerce、Magentoのような一般的なeコマースプラットフォームとシームレスに動作します。インストールとウェブサイトへの統合も15分以内で簡単にできます。メトリロはeコマース専用に設計されており、顧客の買い物習慣に関するデータ収集に役立ちます。
Ninjodoは、顧客、販売、マーケティング活動を管理するための堅牢なWooCommerce顧客関係管理システムです。顧客の名前、Eメールアドレス、電話番号など、必要なすべての情報をストアの商品と結びつけることができます。顧客関係管理ツールは、購入者のプロファイルを定義し、販売ファネルを通して顧客を育成するのに役立ちます。顧客データの管理に加え、このプラグインは収益、コンバージョン率、セールスファネルに関する詳細な分析レポートを提供します。アフィリエイトプログラム機能は、WooCommerceであなたのストアに関連するアフィリエイトプログラムのリターンを追跡するのに役立ちます。アップセル・クロスセルメールキャンペーンでは、カスタマイズされたメッセージを顧客に自動的に送信することができます。WooCommerceのソリューションは、インストールと設定が最も簡単なプラグインの一つなので、特別なコーディングの知識は必要ありません。
Agileは、カスタマイズ性の高いソリューションで、小規模からエンタープライズレベルのビジネスに適しています。Elegantは、販売、マーケティング、サービス、スタッフ管理を扱います。EメールやSMSによる通知、活動の追跡と分析、リードジェネレーションの実行、様々なセールスパイプラインの段階を経てリードを育成するために使用することができます。収集したデータは、セールスファネルを可視化し、顧客に対するより良い洞察を得るのに役立ちます。キャンペーン管理ツールは、メールキャンペーンを作成し、顧客にパーソナライズされたメールを送信し、クリック数と開封数を追跡することができます。ダッシュボードは、営業、マーケティング、カスタマーサービスチームの管理に役立ちます。注文追跡とリアルタイムの通知は、御社の売上目標を達成するのに役立ちます。
Jetpack CRMは使いやすく、データを追跡するためのダッシュボードを提供します。連絡先から特定の情報を収集するカスタムフォームを作成し、データ入力のためにドラッグアンドドロップ機能を使用することができます。Jetpackはまた、他のプラグインと連携し、Shopify、WooCommerce、およびWordPressアプリと統合します。WordPressやその他のコンテンツ管理システム（CMS）を使えば、収集したデータと連携することができます。顧客分析やサポートツールのような顧客関係管理ツールは、顧客データの追跡と管理に役立ちます。セットアップウィザードは、CRM の構築をガイドし、ライブチャット機能は、顧客からの問い合わせにより迅速に対応するのに役立ちます。WooCommerce Connector は、WooCommerce ストアを顧客関係管理に接続するのに役立ちます。ターゲットメールキャンペーンは、特定の顧客グループにマーケティングメッセージを送信することができます。WooCommerce Connectプレミアム拡張機能は、あなたのサイトの製品との追加統合を提供します。
WP ERPは、ビジネスオーナーが使いやすい在庫管理ツールで在庫を管理し、顧客、商品、注文を一箇所で確認できるようにします。WordPressダッシュボードのカスタマイズオプションは、カスタム製品リストを作成することができ、注文管理ツールは使いやすいです。カートリカバリーツールを使えば、売れ筋商品をアップセルして売上を伸ばすことができます。また、連絡先管理機能を使って、それぞれの顧客にパーソナライズされたメールを送信することもできます。顧客情報はリレーショナルデータベースに保存でき、レポートジェネレーターはリアルタイムの分析データを提供します。
リードジェネレーション機能は、ウェブサイト訪問者の連絡先情報を追跡するのに役立ち、ソーシャルメディア統合ツールは、人気のソーシャルネットワーク上でオーディエンスとつながるのに役立ちます。セグメンテーション・ツールを使えば、閲覧者の興味やニーズに応じてターゲットを絞ることができます。また、サポート機能は、顧客からの問い合わせや苦情に対応するのに役立ちます。
EngageBayは、顧客、販売、マーケティング、サービス活動の管理に役立ちます。開封、購入、送信、配信停止などのアクションを持つリードジェネレーションキャンペーンを作成することができます。連絡先管理機能では、顧客のメールアドレスやあなたのお店とのやり取りを簡単に追跡することができます。ユーザーフレンドリーなダッシュボードは、素早くユーザーを管理し、キャンペーンを作成し、データレポートにアクセスするのに役立ちます。各連絡先にカスタムフィールドを設定し、リレーショナルデータベースに情報を保存することができます。ソーシャルネットワーク統合ツールにより、Facebook、Twitter、Google+、LinkedIn、Instagramでオーディエンスとつながることができます。連絡先ごとに個別のランディングページを作成し、特定の間隔で自動フォローアップメールを送信することができます。無料プランでは、15ユーザー、500コンタクト、数千のブランデッドメールが提供されます。有料版にアップグレードすると、さらに機能が追加されます。特定のワークフローをカスタマイズして管理するには、プレミアムサブスクリプションにアップグレードする必要があります。
GroundhoggはWordPressプラグイン形式のアフィリエイトプログラムマネージャーです。リードジェネレーションやセールスリードのためのメールマガジン、様々なアクションのためのメールテンプレートの作成をサポートします。価格オプションは、メールを送信するメールアドレスの数に基づいています。キャンペーンを作成し、インプレッション数、クリック数、開封数、販売数を追跡し、フォロワーにパーソナライズされたメッセージを送信することができます。いくつかの投稿プラグインがGroundhogに付属しており、時間、国、または他の基準で訪問者を追跡することができます。コアとなるプラグインは1回の使用は無料。しかし、それ以上は有料です。Facebookページにセールスフォースを統合する最良の方法です。WordPress、Joomla、Magento、PrestaShop、Opencart用のプレミアム拡張機能が利用可能です。
連絡先管理ツールは、メモやイベントに基づいて顧客を管理するのに役立ちます。リード管理ツールは、ウェブサイト訪問者の連絡先情報を追跡することができます。WordPressのコンテンツ管理システムやその他の一般的なeコマースプラットフォームと統合できます。コンテンツ制限により、ウェブサイト訪問者のコンテンツのどの部分を見ることができるかをカスタマイズすることができます。条件ロジックにより、特定の条件に基づいてコンテンツを表示または非表示にすることができます。
Eコマース・マーケティングとセールスの自動化ツールは、最も重要なビジネス面を処理するのに役立ちます。ツールを使いこなし、その仕組みを学び、ニーズに合わせてカスタマイズしましょう。これらのテクノロジーが新しい場合は、ランディングページやリードトラッキングなどの基本的な機能を学びましょう。しばらくしたら、自社のビジネスモデルとニーズに最適なツールを選ぶ。御社の目標に合わせてカスタマイズし、ツールの機能を使いこなし続けることで、ツールの機能をフルに活用できるようになります。WooCommerceのソリューションは、あなたの期待を超えるものであり、訪問者を惹きつけ、顧客に変えることを可能にします。WooCommerceのレビューで最新の機能、アドオン、拡張機能をご確認ください。WooCommerceソリューションは、初心者から上級者まで、あらゆるレベルのショップオーナーにご利用いただけます。詳しくは ご相談くださいデモサイトをご覧ください。
