WooCommerce è la piattaforma ideale per i proprietari di negozi di e-commerce. Le sue ampie funzionalità e l'interfaccia intuitiva lo rendono un forte concorrente tra gli altri sistemi di gestione delle relazioni con i clienti per gestire la vostra attività. Tuttavia, con così tante funzionalità racchiuse nel plugin, non è facile scegliere la migliore per la vostra attività. In questo articolo, analizzeremo 9 delle migliori soluzioni CRM WooCommerce e vi aiuteremo a trovare quella che si adatta perfettamente alle vostre esigenze. Abbiamo pensato a voi sia che siate alle prime armi con la vendita online sia che utilizziate WordPress da anni. Le soluzioni WooCommerce sono disponibili per tutti i livelli di proprietari di negozi, dai principianti agli utenti avanzati.
HubSpot per WooCommerce è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti per il vostro negozio di e-commerce che include strumenti di marketing, analisi e vendita. Potrete vedere gli ordini e il comportamento dei clienti in un unico posto, il che è particolarmente utile se lavorate con più commercianti sullo stesso sito. La reportistica dettagliata e gli approfondimenti sui dati che HubSpot fornisce per WooCommerce vi aiuteranno a migliorare i KPI del vostro negozio, ad aumentare i ricavi e a raggiungere la crescita. Anche la personalizzazione è una caratteristica fondamentale di questo plugin. Con HubSpot per WooCommerce è possibile creare facilmente più varianti di prodotto e regolarne il layout. Gli strumenti di recupero del carrello aiutano ad aumentare le conversioni e a ridurre l'abbandono del carrello.
WP-CRM è unico perché è uno dei pochi plugin WooCommerce che non richiede di caricare e aggiornare manualmente i dati. I freelance o le piccole imprese con una significativa richiesta di servizi possono utilizzarlo per gestire e far crescere la propria attività. La funzione di reporting aziendale di questo plugin aiuta a monitorare le metriche chiave, dalle vendite e dal marketing al reclutamento. È facile da configurare e utilizzare, quindi è una delle migliori opzioni per i neofiti. Può essere un'opzione rapida ed economica per entrare subito nel mondo dei sistemi di Customer Relationship Management. Il plugin offre anche ampie possibilità di personalizzazione, tra cui strumenti di gestione dei contatti e delle interazioni e la cronologia completa delle transazioni.
L'obiettivo di Metriloè aiutare i proprietari di negozi a guadagnare di più con l'e-commerce. Ha una solida integrazione con strumenti finanziari e di analisi, come Google Analytics e ChartMogul. La versione gratuita di questo plugin è ricca di funzioni preziose, tra cui l'automazione del marketing, le raccomandazioni sui prodotti e un modulo di successo per i clienti chiamato Upsells. È possibile creare flussi di lavoro per automatizzare l'imbuto di vendita e tutto ciò che va dalla generazione di lead all'inserimento di nuovi clienti. Metrilo funziona perfettamente con le piattaforme di e-commerce più diffuse, come Shopify, WooCommerce e Magento. L'installazione e l'integrazione nel vostro sito web avviene in meno di 15 minuti. Metrilo è progettato esclusivamente per l'e-commerce e può aiutare a raccogliere dati sulle abitudini di acquisto dei clienti.
Ninjodo è un solido sistema di gestione delle relazioni con i clienti di WooCommerce che vi aiuta a gestire i clienti, le vendite e le attività di marketing. Sarete in grado di collegare i prodotti del vostro negozio con tutte le informazioni necessarie sui dettagli di un cliente, come il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e altro ancora. Gli strumenti di Customer Relationship Management vi aiuteranno a definire i profili degli acquirenti e a coltivare i clienti attraverso l'imbuto di vendita. Oltre a gestire i dati dei clienti, il plugin offre rapporti analitici dettagliati su entrate, tassi di conversione e persino imbuti di vendita. La funzione di programma di affiliazione aiuta a monitorare i ritorni dei programmi di affiliazione associati al vostro negozio con WooCommerce. Le campagne e-mail di upsell e cross-sell vi permetteranno di inviare automaticamente messaggi personalizzati ai vostri clienti. Le soluzioni WooCommerce sono tra i plugin più accessibili da installare e configurare, per cui non sono necessarie particolari conoscenze di codifica.
Agile è una soluzione altamente personalizzabile che può essere adatta alle piccole imprese e alle aziende. Elegant si occupa di vendite, marketing, assistenza e gestione del personale. È possibile utilizzarlo per attivare notifiche via e-mail o SMS, tracciare e analizzare le attività, eseguire la generazione di lead e coltivare i lead attraverso le varie fasi della pipeline di vendita. I dati raccolti vi aiuteranno a visualizzare l'imbuto di vendita e a ottenere una migliore comprensione dei vostri clienti. Gli strumenti di gestione delle campagne consentono di creare campagne e-mail, inviare e-mail personalizzate ai clienti e monitorare il numero di clic e di aperture. Il dashboard vi aiuterà a gestire i team di vendita, marketing e assistenza clienti. Il monitoraggio degli ordini e le notifiche in tempo reale vi aiuteranno a raggiungere gli obiettivi di vendita della vostra azienda.
Jetpack CRM è facile da usare e fornisce un cruscotto per tenere traccia dei dati. È possibile creare moduli personalizzati per raccogliere informazioni specifiche dai contatti e utilizzare la funzione drag-and-drop per l'inserimento dei dati. Jetpack funziona anche con altri plugin e si integra con le applicazioni Shopify, WooCommerce e WordPress. WordPress e altri sistemi di gestione dei contenuti (CMS) vi permetteranno di connettervi con i dati raccolti. Gli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti, come gli strumenti di analisi dei clienti e di assistenza, possono aiutarvi a tenere traccia e a gestire i dati dei clienti. Le procedure guidate di configurazione vi guideranno nella creazione del vostro CRM e la funzione di live chat vi aiuterà a rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti. WooCommerce Connector vi aiuterà a collegare il vostro negozio WooCommerce al vostro Customer Relationship Management. Le campagne di posta elettronica mirate consentono di inviare messaggi di marketing a gruppi specifici di clienti. L'estensione premium WooCommerce Connect fornisce un'ulteriore integrazione con i prodotti del vostro sito.
WP ERP aiuta i proprietari di aziende a tenere traccia del loro inventario con uno strumento di gestione dell'inventario facile da usare e permette di vedere i clienti, i prodotti e gli ordini in un unico posto. Le opzioni di personalizzazione della dashboard di WordPress consentono di creare elenchi di prodotti personalizzati e lo strumento di gestione degli ordini è facile da usare. Gli strumenti di recupero del carrello vi aiuteranno a vendere i prodotti più venduti e ad aumentare le vendite. È inoltre possibile utilizzare la funzione di gestione dei contatti per inviare e-mail personalizzate a ciascun cliente. È possibile memorizzare le informazioni sui clienti in un database relazionale e il generatore di report fornisce dati analitici in tempo reale.
La funzione di lead generation vi aiuterà a tenere traccia delle informazioni di contatto dei visitatori del vostro sito web, mentre lo strumento di integrazione con i social media vi aiuterà a connettervi con il vostro pubblico sui social network più diffusi. Gli strumenti di segmentazione consentono di indirizzare il pubblico in base ai suoi interessi e alle sue esigenze. La funzione di supporto vi aiuterà a rispondere alle richieste e ai reclami dei clienti.
EngageBay può aiutarvi a gestire i vostri clienti, le vendite, il marketing e le attività di assistenza. È possibile creare campagne di lead generation con azioni quali apertura, acquisto, invio e cancellazione. La funzione di gestione dei contatti vi permette di tenere facilmente traccia dell'indirizzo e-mail dei vostri clienti e delle loro interazioni con il vostro negozio. La dashboard di facile utilizzo vi aiuterà a gestire rapidamente gli utenti, a creare campagne e ad accedere ai rapporti sui dati. È possibile impostare campi personalizzati per ogni contatto e memorizzare le informazioni in un database relazionale. Lo strumento di integrazione con i social network vi permetterà di connettervi con il vostro pubblico su Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn e Instagram. È possibile creare landing page individuali per ogni contatto e inviare e-mail di follow-up automatizzate a intervalli specifici. Viene offerto un piano gratuito per 15 utenti, cinquecento contatti e migliaia di e-mail di marca. È possibile passare alla versione a pagamento per ottenere ulteriori funzioni. È necessario passare all'abbonamento premium per personalizzare e gestire flussi di lavoro specifici.
Groundhogg è un gestore di programmi di affiliazione sotto forma di plugin per WordPress. Aiuta a creare newsletter elettroniche per la generazione di lead e lead di vendita e modelli di e-mail per varie azioni. Le opzioni di prezzo si basano sul numero di indirizzi e-mail da inviare. È possibile creare campagne, monitorare il numero di impressioni, clic, aperture e vendite e inviare messaggi personalizzati ai propri follower. Diversi plugin per i post vengono forniti con Groundhog e consentono di tracciare i visitatori in base all'ora, al Paese o ad altri criteri. Il plugin principale è gratuito per un solo utilizzo. Tuttavia, è necessario pagare per altri usi. È il modo migliore per integrare la forza vendita nella pagina Facebook. Sono disponibili estensioni premium per WordPress, Joomla, Magento, PrestaShop e Opencart.
Gli strumenti di gestione dei contatti vi aiuteranno a gestire i vostri clienti in base alle note e agli eventi. Lo strumento di gestione dei contatti vi permette di tenere traccia delle informazioni di contatto dei visitatori del vostro sito web. Si integra con i sistemi di gestione dei contenuti WordPress e con le altre piattaforme di e-commerce più diffuse. Le restrizioni sui contenuti vi permetteranno di personalizzare le parti del contenuto del vostro sito web che possono essere visualizzate dai visitatori. La logica condizionale consente di mostrare o nascondere i contenuti in base a criteri specifici.
Gli strumenti di marketing e-commerce e di automazione delle vendite possono aiutarvi a gestire gli aspetti aziendali più critici. Lavorate con loro, imparate come funzionano e personalizzateli in base alle vostre esigenze. Se queste tecnologie sono nuove, imparate le funzioni di base, come le landing page e il lead tracking. Dopo qualche tempo, scegliete lo strumento migliore per il vostro modello di business e le vostre esigenze. Personalizzatelo per adattarlo agli obiettivi della vostra azienda e continuate a padroneggiare le funzionalità dello strumento per poter sfruttare appieno ciò che ha da offrire. Le soluzioni WooCommerce supereranno le vostre aspettative e vi permetteranno di attrarre visitatori e convertirli in clienti. Scoprite le ultime caratteristiche, i componenti aggiuntivi e le estensioni nella nostra recensione di WooCommerce. Le soluzioni WooCommerce sono disponibili per tutti i livelli di proprietari di negozi, dai principianti agli utenti avanzati. Per maggiori informazioni, consultate i nostri esperti e guardate i siti demo che abbiamo creato.
