WooCommerce es la plataforma preferida por los propietarios de tiendas de comercio electrónico. Sus amplias funciones y su interfaz intuitiva lo convierten en un fuerte competidor entre otros sistemas de gestión de relaciones con los clientes para dirigir tu negocio. Sin embargo, con tantas características en el plugin, no puede ser fácil elegir cuál es el mejor para su negocio. En este artículo, desglosaremos 9 de las mejores soluciones CRM de WooCommerce y te ayudaremos a encontrar una que se adapte perfectamente a tus necesidades. Hemos cubierto tanto si eres nuevo en la venta online como si llevas años usando WordPress. Las soluciones de WooCommerce están disponibles para todos los niveles de propietarios de tiendas, desde principiantes hasta usuarios avanzados.
HubSpot para WooCommerce es un sistema de gestión de relaciones con los clientes para tu tienda de comercio electrónico que incluye herramientas de marketing, análisis y ventas. Verás los pedidos y el comportamiento de los clientes en un solo lugar, lo que es especialmente útil si trabajas con varios comerciantes en el mismo sitio. Los informes detallados y las perspectivas de datos que HubSpot proporciona para WooCommerce te ayudarán a mejorar los KPI de tu tienda, aumentar los ingresos y lograr el crecimiento. La personalización es también una característica vital de este plugin. Con HubSpot para WooCommerce, puedes crear fácilmente múltiples variantes de productos y ajustar sus diseños. Las herramientas de recuperación de carritos también ayudan a aumentar las conversiones y reducir el abandono de carritos.
WP-CRM es único porque es uno de los pocos plugins de WooCommerce que no requiere que subas y actualices datos manualmente. Los autónomos o las pequeñas empresas con una importante demanda de servicios pueden utilizarlo para gestionar y hacer crecer sus negocios. La función de informes empresariales de este plugin te ayuda a realizar un seguimiento de las métricas clave, desde las ventas y el marketing hasta la contratación. Es fácil de configurar y utilizar, por lo que es una de las mejores opciones para los novatos. Puede ser una opción rápida y rentable para entrar de lleno en el mundo de los sistemas de gestión de relaciones con los clientes. El plugin también cuenta con amplias opciones de personalización, incluyendo herramientas de gestión de contactos e interacciones y un completo historial de transacciones.
El objetivo de Metriloes ayudar a los propietarios de tiendas a ganar más dinero con el comercio electrónico. Cuenta con una sólida integración con herramientas financieras y analíticas, como Google Analytics y ChartMogul. La versión gratuita de este plugin está repleta de valiosas funciones, como la automatización del marketing, las recomendaciones de productos y un módulo de éxito del cliente llamado Upsells. Puede crear flujos de trabajo para automatizar su embudo de ventas y todo, desde la generación de clientes potenciales hasta la incorporación de nuevos clientes. Metrilo funciona a la perfección con plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, WooCommerce y Magento. La instalación e integración en su sitio web en menos de 15 minutos también es sencilla. Metrilo está diseñado exclusivamente para el comercio electrónico y puede ayudar a recopilar datos sobre los hábitos de compra de sus clientes.
Ninjodo es un robusto sistema de gestión de relaciones con los clientes de WooCommerce que te ayuda a gestionar clientes, ventas y actividades de marketing. Podrás conectar los productos de tu tienda con toda la información que necesites sobre los detalles de un cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mucho más. Las herramientas de gestión de las relaciones con los clientes le ayudarán a definir los perfiles de los compradores y a nutrir a los clientes a través de su embudo de ventas. Además de gestionar los datos de los clientes, el plugin ofrece informes analíticos detallados sobre ingresos, tasas de conversión e incluso embudos de ventas. La función de programas de afiliación te ayuda a realizar un seguimiento de tus ingresos en los programas de afiliación asociados a tu tienda con WooCommerce. Las campañas de correo electrónico de venta cruzada y venta ascendente te permitirán enviar mensajes personalizados a tus clientes de forma automática. Las soluciones de WooCommerce son algunos de los plugins más accesibles de instalar y configurar, por lo que no necesitas conocimientos especiales de codificación.
Agile es una solución altamente personalizable que puede ser una buena opción para pequeñas y medianas empresas. Elegant se ocupa de la gestión de ventas, marketing, servicios y personal. Puede utilizarlo para activar notificaciones por correo electrónico o SMS, realizar un seguimiento y analizar la actividad, generar clientes potenciales y alimentar a sus clientes potenciales a través de las distintas etapas del proceso de ventas. Los datos que recopile le ayudarán a visualizar el embudo de ventas y a conocer mejor a sus clientes. Las herramientas de gestión de campañas le permiten crear campañas de correo electrónico, enviar mensajes personalizados a sus clientes y realizar un seguimiento del número de clics y aperturas. El panel de control le ayudará a gestionar sus equipos de ventas, marketing y atención al cliente. El seguimiento de pedidos y las notificaciones en tiempo real le ayudarán a alcanzar los objetivos de ventas de su empresa.
Jetpack CRM es fácil de usar y proporciona un panel de control para realizar un seguimiento de sus datos. Puedes crear formularios personalizados que recojan información específica de tus contactos y utilizar la función de arrastrar y soltar para la introducción de datos. Jetpack también funciona con otros plugins y se integra con las aplicaciones Shopify, WooCommerce y WordPress. WordPress y otros sistemas de gestión de contenidos (CMS) te permitirán conectar con los datos que recopiles. Las herramientas de gestión de las relaciones con los clientes, como los análisis de clientes y las herramientas de asistencia, pueden ayudarte a realizar un seguimiento y gestionar los datos de los clientes. Los asistentes de configuración te guiarán en la creación de tu CRM, y la función de chat en directo te ayudará a responder a las consultas de los clientes con mayor rapidez. WooCommerce Connector te ayudará a conectar tu tienda WooCommerce con tu Customer Relationship Management. Las campañas de correo dirigidas te permitirán enviar mensajes de marketing a grupos específicos de clientes. La extensión premium WooCommerce Connect te proporcionará integración adicional con los productos de tu sitio.
WP ERP ayuda a los propietarios de negocios a realizar un seguimiento de su inventario con una herramienta de gestión de inventario fácil de usar y les permite ver sus clientes, productos y pedidos en un solo lugar. Las opciones de personalización del panel de WordPress le permiten crear listados de productos personalizados, y la herramienta de gestión de pedidos es fácil de usar. Las herramientas de recuperación de carritos le ayudarán a aumentar las ventas de sus productos más vendidos. También puede utilizar la función de gestión de contactos para enviar correos electrónicos personalizados a cada cliente. Puede almacenar la información de los clientes en una base de datos relacional, y el generador de informes proporciona datos analíticos en tiempo real.
La función de generación de clientes potenciales le ayudará a rastrear la información de contacto de los visitantes de su sitio web, y la herramienta de integración en redes sociales le ayudará a conectar con su público en las redes sociales más populares. Las herramientas de segmentación le permiten dirigirse a su público en función de sus intereses y necesidades. La función de asistencia también le ayudará a responder a las consultas y quejas de los clientes.
EngageBay puede ayudarte a gestionar tus clientes, ventas, marketing y actividades de servicio. Puede crear campañas de generación de clientes potenciales con acciones como abrir, comprar, enviar y darse de baja. La función de gestión de contactos le permite rastrear fácilmente la dirección de correo electrónico de sus clientes y sus interacciones con su tienda. El panel de control fácil de usar le ayudará a gestionar rápidamente los usuarios, crear campañas y acceder a los informes de datos. Puedes establecer campos personalizados para cada contacto y almacenar la información en una base de datos relacional. La herramienta de integración de redes sociales le permitirá conectar con su público en Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn e Instagram. Puede crear páginas de destino individuales para cada contacto y enviar correos electrónicos de seguimiento automatizados a intervalos específicos. Se ofrece un plan gratuito para 15 usuarios, quinientos contactos y miles de correos electrónicos de marca. Puedes pasar a la versión de pago para obtener funciones adicionales. Para personalizar y gestionar flujos de trabajo específicos, es necesario pasar a la suscripción premium.
Groundhogg es un gestor de programas de afiliación en forma de plugin para WordPress. Le ayuda a crear boletines electrónicos para la generación de clientes potenciales y clientes potenciales de ventas, y plantillas de correo electrónico para diversas acciones. Las opciones de precios se basan en el número de direcciones de correo electrónico que tiene que enviar mensajes de correo electrónico a. Puedes crear campañas, hacer un seguimiento del número de impresiones, clics, aperturas y ventas, y enviar mensajes personalizados a tus seguidores. Groundhog incluye varios plugins de publicación que te permiten realizar un seguimiento de los visitantes por hora, país u otros criterios. El plugin principal es gratuito para un solo uso. Sin embargo, hay que pagar por más. Es la mejor forma de integrar tu fuerza de ventas en la página de Facebook. Hay extensiones premium disponibles para WordPress, Joomla, Magento, PrestaShop y Opencart.
Las herramientas de gestión de contactos le ayudarán a gestionar sus clientes basándose en notas y eventos. La herramienta de gestión de clientes potenciales le permite hacer un seguimiento de la información de contacto de los visitantes de su sitio web. Se integra con los sistemas de gestión de contenidos WordPress y otras plataformas populares de comercio electrónico. Las restricciones de contenido le permitirán personalizar qué partes del contenido de los visitantes de su sitio web pueden verse. La lógica condicional permitirá mostrar u ocultar contenidos en función de criterios específicos.
Las herramientas de automatización del marketing y las ventas en el comercio electrónico pueden ayudarle a gestionar los aspectos más críticos del negocio. Trabaje con ellas, aprenda cómo funcionan y personalícelas para adaptarlas a sus necesidades. Si estas tecnologías son nuevas, aprenda funciones básicas como las páginas de aterrizaje y el seguimiento de clientes potenciales. Después de algún tiempo, elija la mejor herramienta para su modelo de negocio y sus necesidades. Personalícela para que se ajuste a los objetivos de su empresa y, a continuación, siga dominando las funciones de la herramienta para poder aprovechar al máximo todo lo que ofrece. Las soluciones de WooCommerce superarán tus expectativas y te permitirán atraer visitantes y convertirlos en clientes. Consulta las últimas características, complementos y extensiones en nuestra revisión de WooCommerce. Las soluciones WooCommerce están disponibles para todos los niveles de propietarios de tiendas, desde principiantes hasta usuarios avanzados. Para más información consulte nuestros expertos y echa un vistazo a los sitios de demostración que hemos creado.
