O WooCommerce é a plataforma ideal para proprietários de lojas de comércio eletrônico. Seus amplos recursos e sua interface intuitiva fazem dele um forte concorrente entre outros sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente para administrar seus negócios. Entretanto, com tantos recursos incluídos no plug-in, não é fácil escolher o melhor para sua empresa. Neste artigo, analisaremos 9 das melhores soluções de CRM do WooCommerce e ajudaremos você a encontrar uma que atenda perfeitamente às suas necessidades. Cobrimos tanto os casos em que você é novo nas vendas on-line quanto os casos em que já usa o WordPress há anos. As soluções do WooCommerce estão disponíveis para todos os níveis de proprietários de lojas, desde iniciantes até usuários avançados.
O HubSpot para WooCommerce é um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente para sua loja de comércio eletrônico que inclui ferramentas de marketing, análise e vendas. Você verá os pedidos e o comportamento dos clientes em um só lugar, o que é especialmente útil se você trabalha com vários comerciantes no mesmo site. Os relatórios detalhados e os insights de dados que a HubSpot fornece para o WooCommerce ajudarão você a melhorar os KPIs da sua loja, aumentar a receita e alcançar o crescimento. A personalização também é um recurso essencial desse plugin. Com o HubSpot para WooCommerce, você pode criar facilmente várias variantes de produtos e ajustar seus layouts. As ferramentas de recuperação de carrinho também ajudam a aumentar as conversões e reduzir o abandono de carrinho.
O WP-CRM é único porque é um dos poucos plug-ins do WooCommerce que não exige que você carregue e atualize os dados manualmente. Freelancers ou pequenas empresas com demanda significativa de serviços podem usá-lo para gerenciar e expandir seus negócios. O recurso de relatórios empresariais desse plug-in ajuda a rastrear as principais métricas, desde vendas e marketing até recrutamento. Ele é fácil de configurar e usar, portanto, é uma das melhores opções para iniciantes. Pode ser uma opção rápida e econômica para entrar diretamente no mundo dos sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente. O plug-in também tem amplas opções de personalização, incluindo ferramentas de gerenciamento de contatos e interações e histórico completo de transações.
O objetivo do Metriloé ajudar os proprietários de lojas a ganhar mais dinheiro com o comércio eletrônico. Ele tem uma integração robusta com ferramentas financeiras e de análise, como o Google Analytics e o ChartMogul. A versão gratuita desse plug-in está repleta de recursos valiosos, incluindo automação de marketing, recomendações de produtos e um módulo de sucesso do cliente chamado Upsells. Você pode criar fluxos de trabalho para automatizar seu funil de vendas e tudo, desde a geração de leads até a integração de novos clientes. O Metrilo funciona perfeitamente com plataformas populares de comércio eletrônico, como Shopify, WooCommerce e Magento. A instalação e a integração em seu site em menos de 15 minutos também são simples. O Metrilo foi projetado exclusivamente para comércio eletrônico e pode ajudar a coletar dados sobre os hábitos de compra dos seus clientes.
O Ninjodo é um sistema robusto de gerenciamento de relacionamento com o cliente do WooCommerce que ajuda você a gerenciar clientes, vendas e atividades de marketing. Você poderá conectar os produtos em sua loja com todas as informações necessárias sobre os detalhes de um cliente, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e muito mais. As ferramentas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente o ajudarão a definir perfis de compradores e a nutrir os clientes por meio de seu funil de vendas. Além de gerenciar os dados do cliente, o plug-in oferece relatórios analíticos detalhados sobre receita, taxas de conversão e até mesmo funis de vendas. O recurso de programa de afiliados ajuda a rastrear seus retornos em programas de afiliados associados à sua loja com o WooCommerce. As campanhas de e-mail de upsell e cross-sell permitirão que você envie mensagens personalizadas aos seus clientes automaticamente. As soluções do WooCommerce são alguns dos plugins mais acessíveis para instalar e configurar, portanto, você não precisa de conhecimentos especiais de codificação.
O Agile é uma solução altamente personalizável que pode ser adequada para pequenas empresas e empresas de nível corporativo. O Elegant lida com vendas, marketing, serviços e gerenciamento de equipe. Você pode usá-lo para ativar notificações por e-mail ou SMS, rastrear e analisar atividades, realizar a geração de leads e nutrir seus leads por meio de vários estágios do pipeline de vendas. Os dados coletados o ajudarão a visualizar o funil de vendas e a ter uma visão melhor dos seus clientes. As ferramentas de gerenciamento de campanhas permitem que você crie campanhas de e-mail, envie e-mails personalizados para seus clientes e acompanhe o número de cliques e aberturas. O painel de controle o ajudará a gerenciar suas equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente. O rastreamento de pedidos e as notificações em tempo real o ajudarão a atingir as metas de vendas da sua empresa.
O Jetpack CRM é fácil de usar e oferece um painel de controle para acompanhar seus dados. Você pode criar formulários personalizados que coletam informações específicas dos seus contatos e usar o recurso de arrastar e soltar para inserir dados. O Jetpack também funciona com outros plugins e se integra aos aplicativos Shopify, WooCommerce e WordPress. O WordPress e outros sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) permitirão que você se conecte com os dados coletados. Ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente, como análise de clientes e ferramentas de suporte, podem ajudá-lo a rastrear e gerenciar os dados dos clientes. Os assistentes de configuração o orientarão na criação do seu CRM, e o recurso de bate-papo ao vivo o ajudará a responder às perguntas dos clientes mais rapidamente. O WooCommerce Connector o ajudará a conectar sua loja WooCommerce ao seu Customer Relationship Management. As campanhas de e-mail direcionadas permitirão que você envie mensagens de marketing para grupos específicos de clientes. A extensão premium WooCommerce Connect fornecerá integração adicional com os produtos do seu site.
O WP ERP ajuda os proprietários de empresas a manter o controle de seu estoque com uma ferramenta de gerenciamento de estoque fácil de usar e permite que eles vejam seus clientes, produtos e pedidos em um só lugar. As opções de personalização do painel do WordPress permitem que você crie listas de produtos personalizadas, e a ferramenta de gerenciamento de pedidos é fácil de usar. As ferramentas de recuperação de carrinho o ajudarão a fazer upsell de seus produtos mais vendidos e a aumentar as vendas. Você também pode usar o recurso de gerenciamento de contatos para enviar e-mails personalizados a cada cliente. É possível armazenar as informações do cliente em um banco de dados relacional, e o gerador de relatórios fornece dados analíticos em tempo real.
O recurso de geração de leads o ajudará a rastrear as informações de contato dos visitantes do seu site, e a ferramenta de integração de mídia social o ajudará a se conectar com seu público em redes sociais populares. As ferramentas de segmentação permitem que você direcione seu público-alvo com base em seus interesses e necessidades. O recurso de suporte também o ajudará a responder às consultas e reclamações dos clientes.
A EngageBay pode ajudá-lo a gerenciar seus clientes, vendas, marketing e atividades de serviço. Você pode criar campanhas de geração de leads com ações como abrir, comprar, enviar e cancelar a assinatura. O recurso de gerenciamento de contatos permite rastrear facilmente o endereço de e-mail de seus clientes e as interações deles com a sua loja. O painel de fácil utilização o ajudará a gerenciar rapidamente os usuários, criar campanhas e acessar relatórios de dados. É possível definir campos personalizados para cada contato e armazenar as informações em um banco de dados relacional. A ferramenta de integração de redes sociais permitirá que você se conecte com seu público no Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn e Instagram. É possível criar páginas de destino individuais para cada contato e enviar e-mails de acompanhamento automatizados em intervalos específicos. Um plano gratuito é oferecido para 15 usuários, quinhentos contatos e milhares de e-mails de marca. Você pode fazer upgrade para a versão paga para obter recursos adicionais. É necessário fazer upgrade para a assinatura premium para personalizar e gerenciar fluxos de trabalho específicos.
O Groundhogg é um gerenciador de programas de afiliados na forma de um plug-in do WordPress. Ele ajuda a criar boletins informativos eletrônicos para geração de leads e leads de vendas, além de modelos de e-mail para várias ações. As opções de preço se baseiam no número de endereços de e-mail para os quais você tem de enviar e-mails. Você pode criar campanhas, acompanhar o número de impressões, cliques, aberturas e vendas e enviar mensagens personalizadas aos seus seguidores. Vários plug-ins de postagem são fornecidos com o Groundhog, permitindo que você rastreie os visitantes por horário, país ou outros critérios. O plug-in principal é gratuito para um único uso. No entanto, é necessário pagar por mais do que isso. É a melhor maneira de integrar sua força de vendas à página do Facebook. As extensões premium estão disponíveis para WordPress, Joomla, Magento, PrestaShop e Opencart.
As ferramentas de gerenciamento de contatos o ajudarão a gerenciar seus clientes com base em notas e eventos. A ferramenta de gerenciamento de leads permite rastrear as informações de contato dos visitantes do seu site. Ela se integra aos sistemas de gerenciamento de conteúdo do WordPress e a outras plataformas populares de comércio eletrônico. As restrições de conteúdo permitirão que você personalize quais partes do conteúdo dos visitantes do seu site podem ser vistas. A lógica condicional permitirá exibir ou ocultar o conteúdo com base em critérios específicos.
As ferramentas de automação de vendas e marketing de comércio eletrônico podem ajudá-lo a lidar com os aspectos comerciais mais importantes. Trabalhe com elas, aprenda como funcionam e personalize-as para atender às suas necessidades. Se essas tecnologias forem novas, aprenda os recursos básicos, como páginas de destino e rastreamento de leads. Depois de algum tempo, escolha a melhor ferramenta para seu modelo de negócios e suas necessidades. Personalize-a de acordo com as metas de sua empresa e continue a dominar os recursos da ferramenta para poder aproveitar ao máximo o que ela tem a oferecer. As soluções do WooCommerce excederão suas expectativas e permitirão que você atraia visitantes e os converta em clientes. Confira os recursos, complementos e extensões mais recentes em nossa análise do WooCommerce. As soluções do WooCommerce estão disponíveis para todos os níveis de proprietários de lojas, desde iniciantes até usuários avançados. Para obter mais informações, consulte nossos especialistas e dê uma olhada nos sites de demonstração que criamos.
