Neste artigo da Bright Plugins , você aprenderá como configurar rapidamente uma campanha de pré-venda. Siga-nos para obter mais informações como essa!
As campanhas para pré-encomendas do WooCommerce são fantásticas para criar entusiasmo para o lançamento de novos produtos e para aumentar e manter a demanda por produtos que saem do estoque rapidamente.
O uso dessa estratégia permite que as empresas, desde pequenas start-ups até gigantes bem estabelecidos, aumentem a demanda por um produto entre seus clientes antes que ele seja oficialmente lançado no mercado. Além da experiência envolvente do cliente, os fabricantes podem usá-la como uma estratégia para avaliar a demanda. De modo geral, essa é uma ferramenta útil para criar entusiasmo, depurar seus mecanismos de atendimento ao cliente e suavizar suas cadeias de suprimentos.
Ao disponibilizar um produto em pré-venda, você permite que os clientes façam o pedido do item antes que ele esteja em estoque para atendimento.
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Quando um produto é encomendado antecipadamente, é uma demonstração de apoio ao produto, o que significa que os clientes gostam dele. Gostam tanto, de fato, que preferem comprá-lo antecipadamente a gastar seu dinheiro em outros produtos concorrentes no mercado!
O fluxo de caixa pode ser o melhor amigo ou o pior pesadelo de um empresário. A pré-venda de seus produtos pode gerar o fluxo de caixa necessário para reinvestir em sua próxima rodada de fabricação.
Além de gerar fluxo de caixa antecipado e demonstrar o valor do seu produto, um impulso de pré-venda ajuda a construir relacionamentos com os clientes. Em vez de uma transação "única", você tem a oportunidade de coletar informações sobre o cliente agora e fazer o acompanhamento quando o produto for entregue. Você tem uma estrutura integrada para vários contatos orgânicos com todos os clientes aos quais eles prestarão atenção - uma mercadoria de valor inestimável!
Jogue bem suas cartas e seus clientes de pré-venda se tornarão aliados da marca. Se eles adorarem o seu produto, poderão atuar como a melhor equipe de marketing externa que o dinheiro não pode comprar. Isso significa que eles divulgarão notícias positivas sobre seu produto, atraindo mais clientes para sua empresa.
Aviso rápido: você deve ter o cuidado de vender produtos em pré-venda de maneira ética. Nunca venda algo que não possua ou que não saiba com certeza que manterá em uma data específica. A pré-venda com base em especulação ou se você não tiver um produto tangível tem outro nome: fraude. Os produtos em pré-venda não são iguais a uma campanha do Kickstarter, em que as pessoas apoiam e compram uma ideia como um investimento. Os pedidos antecipados devem ser atendidos em uma data futura específica. Tenha em mente esse contrato social e você nunca errará.
As pré-encomendas para WooCommerce são uma ótima maneira de aproveitar seu público para criar entusiasmo e impulso para um novo produto ou o retorno de um produto de alta demanda. É o equivalente digital de ficar na fila para comprar ingressos para um evento exclusivo. Então, como você faz isso? Basta seguir estas etapas:
Você precisa de um plano de jogo. Você deve criar um impulso de pré-venda relativamente pequeno e direcionado, especialmente se for uma empresa nova. Isso se aplica ao número de pré-encomendas que você aceita e ao número de itens que você disponibiliza para pré-encomenda. Se algo der errado, você poderá corrigir o erro rapidamente antes de abrir para públicos maiores. Além disso, começar com um grupo menor o ajuda a acompanhar de perto a experiência que seus clientes estão tendo ao fazer o pedido, receber e usar o produto.
Manter as coisas apertadas também dá à empresa mais chance de interagir com os primeiros clientes. É uma abordagem ágil que permite ouvir a opinião de todos e tomar decisões bem informadas sobre suas próximas etapas.
Seus clientes devem pagar pelas vendas antecipadas pelo mesmo canal em que as vendas regulares serão feitas. Configure tudo para poder conectar seu provedor de serviços comerciais ao seu site, para que a experiência seja perfeita. Em seguida - e nunca é demais repetir - TESTE-O! Certifique-se de que tudo funciona antes de enviar os clientes para o site. Essa é a sua melhor chance de testar tudo em um ambiente de baixo risco. Além disso, considere todas as formas de pagamento que um cliente pode querer usar e garanta que você possa acomodar o máximo possível. Por exemplo, se você vende itens de preço mais alto, talvez queira habilitar linhas de crédito ou planos de compra como o Affirm. Os clientes gostam de opções, portanto, facilitar o pagamento direto com um cartão juntamente com plataformas como o PayPal oferece o máximo de flexibilidade.
Atualmente, os funis de página única são fundamentais. Isso é especialmente verdadeiro para campanhas de pré-venda que desejam chamar a atenção para um único produto. Você deve tornar a navegação pela página de pagamento da pré-venda uma tarefa fácil para seus clientes. Você deve ter uma página simplificada dedicada exclusivamente à campanha em vez de navegar por todos os produtos do site. É essencial manter a página de vendas clara, simples e fácil de comprar. Você pode adicionar vídeos curtos e incluir algumas imagens atraentes de produtos para tornar a página mais interessante.
Reserve um tempo para pensar na experiência do usuário do início ao fim. O que você quer que os clientes pensem e sintam quando souberem sobre você? Quando eles visitam seu site? Quando eles antecipam o produto e o usam pela primeira vez? Tudo deve girar em torno disso. Configure a automação sempre que possível para reduzir sua mão de obra. Algumas oportunidades de automação incluem:
...você entendeu a ideia. Não automatize demais seus programas nem seja repetitivo, mas faça isso o suficiente para que a experiência do usuário seja consistente e bem pensada.
Você criou uma página de destino incrível, configurou todo o processamento do comerciante, acionou a automação e agendou a data de atendimento. O que falta fazer? Testar!
A única maneira de saber se sua sequência de compras é bem-sucedida é testá-la primeiro, antes de envolver o mundo externo. Se surgir algum problema, você poderá corrigi-lo rapidamente. Essa única etapa pode evitar o custo financeiro e o custo de oportunidade de ter clientes que enfrentam obstáculos no caminho para comprar seus produtos.
E não faça isso apenas uma vez. Seja minucioso. Compre seu produto em diferentes navegadores, pois nem todo mundo usa o mesmo navegador nas compras e pode apresentar outros problemas. Outra dica útil é verificar computadores, tablets e smartphones. É essencial fazer isso para que você possa confirmar se:
Você deve fazer vários testes para garantir que seus clientes ficarão satisfeitos com seu trabalho. Se você tiver amigos e familiares em quem confia como cobaias, peça a eles que façam o trabalho e lhe deem um feedback.
Você pode reembolsar a compra, excluir contas de teste ou emitir códigos de cupom. O objetivo é garantir que sua campanha seja examinada antes de abri-la para o público em geral. Atenção: se você permitir que os clientes experimentem a sequência de compras antes de você, corre o risco de criar dores de cabeça evitáveis no atendimento ao cliente.
Ninguém pode saber se você abriu as vendas antecipadas até que você as informe. Sempre há usuários iniciais esperando por esse tipo de anúncio para que possam estar entre os primeiros a receber um novo produto. Crie expectativa com publicações nas mídias sociais. Experimente uma abordagem de contagem regressiva e sempre crie um link para a página de destino que você criou. Se você tiver um mercado específico para o seu produto, direcione anúncios em mecanismos de pesquisa e plataformas de mídia social para esses dados demográficos para chamar a atenção para o seu produto. Você também pode fazer isso com campanhas de vídeo no YouTube. Acompanhe os pedidos recebidos e o engajamento em seu conteúdo pago para poder calibrar seus investimentos nesse espaço e atingir o ponto ideal do seu mercado.
Agora não é hora de deixar seu ego correr solto. Você tem clientes, e eles têm expectativas, portanto, aperte o cinto e trabalhe! Sem clientes - e clientes satisfeitos - qualquer empresa pode desmoronar em um piscar de olhos. Você deve acompanhar seus clientes, ler suas avaliações e ficar atento para responder aos e-mails. Faça isso quando vir uma oportunidade ou precisar ajustar sua abordagem. A realidade da experiência de seus clientes pode divergir do que está em sua mente. Mantenha-se flexível e atento para que você possa continuar respondendo e cumprindo a promessa. Não tenha medo de pedir feedback. Você sempre deve se esforçar para obter boas avaliações. Lembre-se de que as avaliações não tão boas podem ajudá-lo a desenvolver um negócio mais sustentável. A avaliação pública é uma chance de envolver um cliente e mudar a experiência dele. Veja isso como uma oportunidade fantástica e aproveite-a!
As vendas iniciais podem ser cruciais para o sucesso do lançamento de um produto. Novos negócios são sempre um risco. A venda on-line apresenta inúmeras oportunidades e uma grande chance de se perder no meio do barulho. Esforçar-se para configurar as vendas de pré-venda e concentrar-se na geração de conscientização do cliente com antecedência pode ajudá-lo a criar um burburinho sem estender demais a sua capacidade.
Alguns produtos estrela esgotam as pré-encomendas em minutos ou horas, mas a maioria tem uma queima mais lenta. Isso pode variar muito, dependendo da sua presença on-line, da quantidade de marketing e publicidade que você faz no período de preparação e da quantidade de estoque que você coloca à venda. Aqui estão algumas práticas recomendadas para ajudar a preencher seu acúmulo de pré-vendas:
Agora você está no caminho certo para realizar uma campanha de pré-venda bem-sucedida. Dedique o tempo, o planejamento e a devida diligência necessários a cada etapa e você aumentará exponencialmente suas chances de sucesso.
As vendas antecipadas podem ser a plataforma de lançamento de uma nova empresa ou um ciclo de inovação empolgante para empresas existentes. Elas são uma ótima maneira de envolver os clientes e criar entusiasmo e impulso positivo para suas ofertas mais exclusivas.
Certifique-se de aproveitar todas as ferramentas a seu alcance, incluindo plug-ins de pré-venda do WooCommerce que permitem que você ajuste sua experiência de pré-venda de todos os ângulos.
Ao reservar um tempo para configurar suas pré-encomendas para o WooCommerce, teste-as completamente. Use ferramentas para acompanhar cada cliente do início ao fim. Você gerenciará todas as suas pré-vendas com o máximo de sucesso e o mínimo de estresse.
