En este artículo de Bright Plugins , aprenderá Cómo configurar rápidamente una campaña de pedidos anticipados. ¡Síguenos para más información como esta!
Las campañas para pedidos anticipados de WooCommerce son fantásticas para crear expectación por el lanzamiento de nuevos productos y para hacer crecer y mantener la demanda de productos que se agotan rápidamente.
Utilizar esta estrategia permite a las empresas, desde pequeñas start-ups hasta gigantes bien establecidos, aumentar la demanda de un producto entre sus clientes antes de que salga oficialmente al mercado. Además de la atractiva experiencia del cliente, los fabricantes pueden utilizarla como estrategia para calibrar la demanda. En general, se trata de una herramienta útil para crear expectación, depurar los mecanismos de atención al cliente y suavizar las cadenas de suministro.
Cuando pone un producto a la venta en prepedido, permite a los clientes pedir el artículo antes de que esté en stock para su entrega.
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Cuando un producto se encarga por adelantado, es una muestra de apoyo al producto, lo que significa que a los clientes les gusta. De hecho, les gusta tanto que prefieren comprarlo por adelantado a gastar su dinero en otros productos de la competencia.
El flujo de caja puede ser el mejor amigo o la peor pesadilla de un empresario. La preventa de sus productos puede generar el flujo de caja necesario para reinvertir en su próxima ronda de fabricación.
Además de generar flujo de caja por adelantado y demostrar el valor de su producto, el impulso de los pedidos anticipados le ayuda a establecer relaciones con los clientes. En lugar de una transacción "de una sola vez", tiene la oportunidad de recopilar información del cliente ahora y hacer un seguimiento cuando se entregue el producto. Dispondrá de un marco integrado para establecer múltiples contactos orgánicos con cada uno de los clientes a los que preste atención: ¡un bien que no tiene precio!
Juegue bien sus cartas y sus clientes de pedidos anticipados se convertirán en aliados de la marca. Si les encanta su producto, pueden actuar como el mejor equipo de marketing externo que el dinero no puede comprar. Es decir, difundirán noticias positivas sobre su producto, atrayendo más clientes a su negocio.
Descargo de responsabilidad rápido: debes tener cuidado de vender productos en prepedido de forma ética. Nunca vendas algo que no poseas o que no sepas a ciencia cierta que vas a conservar en una fecha concreta. La venta anticipada con fines especulativos o si no tienes un producto tangible tiene otro nombre: fraude. Los productos de prepedido no son lo mismo que una campaña de Kickstarter en la que la gente apoya y compra una idea como inversión. Los pedidos anticipados deben cumplirse en una fecha futura concreta. Ten en cuenta este contrato social y nunca te equivocarás.
Los pedidos anticipados para WooCommerce son una excelente forma de aprovechar a su público para generar entusiasmo e impulso por un nuevo producto o el regreso de un producto de gran demanda. Es el equivalente digital de hacer cola para conseguir entradas para un evento exclusivo. ¿Cómo se hace? Siga estos pasos:
Necesitas un plan de juego. Debe crear una campaña de pedidos anticipados relativamente pequeña y selectiva, sobre todo si se trata de una empresa nueva. Esto se aplica al número de pedidos anticipados que acepte y al número de artículos que ponga a la venta. Si algo sale mal, puede corregir el error rápidamente antes de abrirse a un público más amplio. Además, empezar con un grupo más pequeño le ayuda a seguir de cerca la experiencia que tienen sus clientes al pedir, recibir y utilizar su producto.
Mantener las cosas cerradas también da a la empresa más oportunidades de interactuar con los primeros clientes. Es un enfoque ágil que permite escuchar la opinión de todos y tomar decisiones bien fundadas sobre los próximos pasos.
Sus clientes deben pagar las ventas anticipadas a través del mismo canal por el que se realizarán las ventas habituales. Configúrelo todo para poder conectar su proveedor de servicios comerciales con su sitio web, de modo que la experiencia sea perfecta. A continuación, y no nos cansaremos de repetirlo, ¡PRUÉBELO! Asegúrese de que funciona antes de enviar a los clientes. Es la mejor manera de probarlo todo en un entorno de bajo riesgo. Además, tenga en cuenta todas las formas de pago que un cliente pueda desear y asegúrese de que puede adaptarse a ellas en la medida de lo posible. Por ejemplo, si vende artículos más caros, puede habilitar líneas de crédito o planes de compra como Affirm. A los clientes les gustan las opciones, por lo que facilitar el pago directo con tarjeta junto con plataformas como PayPal proporciona la máxima flexibilidad.
Los embudos de una sola página son los reyes hoy en día. Esto es especialmente cierto para las campañas de preventa que quieren llamar la atención sobre un solo producto. Debe hacer que navegar por la página de pago de la preventa sea una tarea fácil para sus clientes. Debe tener una página simplificada dedicada exclusivamente a la campaña en comparación con la navegación por todos los productos del sitio web. Es esencial que la página de ventas sea clara, sencilla y fácil de comprar. Puede añadir vídeos cortos e incluir algunas imágenes atractivas de los productos para que la página resulte más interesante.
Tómese su tiempo para pensar en su experiencia de usuario de principio a fin. ¿Qué quiere que piensen y sientan sus clientes cuando le conozcan? ¿Cuándo visitan su sitio web? ¿Cuándo anticipan el producto y lo utilizan por primera vez? Todo debe girar en torno a esto. Automatice todo lo que pueda para reducir el trabajo. Algunas oportunidades para la automatización incluyen:
...ya pillas la idea. No automatices en exceso tus programas ni seas repetitivo, pero hazlo lo suficiente, para que tu experiencia de usuario sea coherente y esté bien pensada.
Ya ha creado una página de destino espectacular, ha configurado todo el procesamiento comercial, ha activado la automatización y ha programado la fecha de entrega. ¿Qué queda por hacer? Probar.
La única forma de saber si su secuencia de compra es un éxito es probarla primero antes de involucrar al mundo exterior. Si surge algún problema, puede corregirlo rápidamente. Este único paso puede ahorrarle el coste financiero y de oportunidad de que los clientes se encuentren con obstáculos en su camino hacia la compra de sus productos.
Y no lo hagas una sola vez. Sea minucioso. Compre su producto a través de diferentes navegadores porque no todo el mundo utiliza el mismo navegador en las compras y puede presentar otros problemas. Otro consejo útil es comprobar ordenadores, tablets y smartphones. Es esencial hacer esto para que pueda confirmar si:
Debes hacer varias pruebas para asegurarte de que tus clientes estarán contentos con tu trabajo. Si tienes amigos y familiares en los que confías como conejillos de indias, pídeles que lo hagan y te den su opinión.
Puede reembolsar la compra, eliminar las cuentas de prueba o emitir códigos de cupón. La cuestión es asegurarse de que su campaña está probada antes de abrirla al público en general. Atención: si dejas que los clientes prueben la secuencia de compra antes que tú, corres el riesgo de crear dolores de cabeza evitables en el servicio de atención al cliente.
Nadie puede saber si se ha abierto a la venta anticipada hasta que usted se lo comunica. Siempre hay "early adopters" que esperan este tipo de anuncio para ser de los primeros en conseguir un nuevo producto. Aumente la expectación con publicaciones en las redes sociales. Prueba con una cuenta atrás y enlaza siempre con la página de aterrizaje que hayas creado. Si tienes un mercado concreto para tu producto, dirige los anuncios en los motores de búsqueda y las plataformas de redes sociales a esos grupos demográficos para llamar la atención sobre tu producto. También puedes hacerlo con campañas de vídeo en YouTube. Haz un seguimiento de los pedidos que llegan y de la participación en tus contenidos de pago para poder calibrar tus inversiones en este espacio y dar en el clavo de tu mercado.
No es el momento de dar rienda suelta a tu ego. Tienes clientes y ellos tienen expectativas, así que ponte manos a la obra. Sin clientes, y sin clientes satisfechos, cualquier negocio puede desmoronarse en un santiamén. Debes hacer un seguimiento de tus clientes, revisar sus reseñas y estar pendiente de responder a los correos electrónicos. Hazlo cuando veas una oportunidad o necesites ajustar tu enfoque. La realidad de la experiencia de sus clientes puede divergir de lo que tiene en mente. Manténgase flexible y en sintonía para poder seguir respondiendo y cumplir lo prometido. No tema pedir opiniones. Siempre hay que esforzarse por conseguir buenas críticas. Recuerde que las críticas menos que estelares pueden ayudarle a hacer crecer un negocio más sostenible. La crítica pública es una oportunidad para que el cliente se implique y cambie su experiencia. Considérela una oportunidad fantástica y aprovéchela.
Las primeras ventas pueden ser cruciales para el éxito del lanzamiento de un producto. Los nuevos negocios son siempre un riesgo. Vender por Internet ofrece infinitas oportunidades y muchas posibilidades de perderse en el ruido. Esforzarse por establecer ventas anticipadas y centrarse en sensibilizar a los clientes con antelación puede ayudarle a crear expectación sin sobrecargar su capacidad.
Algunos productos estrella se agotan en cuestión de minutos u horas, pero la mayoría tienen un ritmo más lento. Esto puede variar mucho en función de su presencia en Internet, la cantidad de marketing y publicidad que haga en la fase previa y la cantidad de existencias que ponga a la venta. Estas son algunas de las mejores prácticas que le ayudarán a llenar su reserva de pedidos anticipados:
Ahora ya está en camino de llevar a cabo con éxito una campaña de prepedidos. Dedique a cada paso el tiempo, la planificación y la diligencia necesarios, y aumentará exponencialmente sus probabilidades de éxito.
Las ventas anticipadas pueden ser la plataforma de lanzamiento de una nueva empresa o un emocionante ciclo de innovación para las empresas existentes. Son una forma estupenda de captar clientes y generar entusiasmo e impulso positivo para sus ofertas más exclusivas.
Asegúrese de aprovechar todas las herramientas a su alcance, incluyendo plugins de pedidos anticipados de WooCommerce que le permiten ajustar su experiencia de prepedido desde todos los ángulos.
Al tomarse el tiempo para configurar sus pedidos anticipados para WooCommerce, pruébelos a fondo. Utiliza herramientas para hacer un seguimiento de cada cliente de principio a fin. Gestionarás todos tus pedidos anticipados con el máximo éxito y el mínimo estrés.
