Dans cet article de Bright Plugins , vous apprendrez comment mettre en place rapidement une campagne de précommande. Suivez-nous pour plus d'informations comme celle-ci !
Les campagnes pour les précommandes WooCommerce sont fantastiques pour susciter l'enthousiasme lors du lancement de nouveaux produits et pour augmenter et maintenir la demande pour les produits qui sont rapidement en rupture de stock.
Cette stratégie permet aux entreprises, qu'il s'agisse de petites start-ups ou de géants bien établis, d'accroître la demande d'un produit auprès de leurs clients avant qu'il ne soit officiellement mis sur le marché. Outre l'expérience client attrayante, les fabricants peuvent l'utiliser comme stratégie pour évaluer la demande. Dans l'ensemble, il s'agit d'un outil utile pour susciter l'enthousiasme, mettre au point vos mécanismes de service à la clientèle et fluidifier vos chaînes d'approvisionnement.
Lorsque vous rendez un produit disponible en précommande, vous permettez aux clients de commander l'article avant qu'il ne soit en stock pour être livré.
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Lorsqu'un produit est précommandé, c'est une preuve de soutien pour ce produit, ce qui signifie que les clients l'apprécient. Ils l'aiment tellement, en fait, qu'ils préfèrent l'acheter à l'avance plutôt que de dépenser leur argent pour d'autres produits concurrents sur le marché !
La trésorerie peut être le meilleur ami ou le pire cauchemar d'un chef d'entreprise. La prévente de vos produits peut générer les liquidités nécessaires pour réinvestir dans votre prochain cycle de fabrication.
En plus de générer des liquidités dès le départ et de démontrer la valeur de votre produit, les précommandes vous permettent d'établir des relations avec vos clients. Au lieu d'une transaction unique, vous avez la possibilité de recueillir des informations sur le client dès maintenant et d'assurer un suivi lorsque le produit est livré. Vous disposez d'un cadre intégré pour de multiples contacts organiques avec chaque client auquel ils prêteront attention - une denrée inestimable !
Jouez bien vos cartes, et vos clients en précommande deviendront des alliés de la marque. S'ils aiment votre produit, ils peuvent agir comme la meilleure équipe de marketing externe que l'argent ne peut pas acheter. En d'autres termes, ils diffuseront des informations positives sur votre produit, ce qui attirera davantage de clients vers votre entreprise.
Avertissement rapide : vous devez veiller à vendre des produits en précommande de manière éthique. Ne vendez jamais quelque chose que vous ne possédez pas ou que vous n'êtes pas certain de conserver à une date précise. La vente à l'avance sur la base de spéculations ou si vous ne disposez pas d'un produit tangible a un autre nom : la fraude. Les produits en précommande ne sont pas comparables à une campagne Kickstarter, dans le cadre de laquelle des personnes soutiennent une idée et y souscrivent en tant qu'investissement. Les précommandes doivent être honorées à une date précise. Gardez ce contrat social à l'esprit et vous ne vous tromperez jamais.
Les précommandes pour WooCommerce sont un excellent moyen d'utiliser votre audience pour créer un engouement et une dynamique pour un nouveau produit ou le retour d'un produit très demandé. C'est l'équivalent numérique de faire la queue pour obtenir des billets pour un événement exclusif. Comment procéder ? Il suffit de suivre les étapes suivantes :
Vous avez besoin d'un plan de match. Vous devez mettre en place une campagne de précommandes relativement restreinte et ciblée, surtout si vous êtes une nouvelle entreprise. Cela s'applique au nombre de précommandes que vous acceptez et au nombre d'articles que vous mettez en précommande. Si quelque chose ne va pas, vous pouvez corriger l'erreur rapidement avant de vous ouvrir à un public plus large. En outre, le fait de commencer avec un groupe plus restreint vous permet de suivre de près l'expérience de vos clients lorsqu'ils commandent, reçoivent et utilisent votre produit.
Le fait de ne pas trop se disperser donne également à l'entreprise la possibilité d'interagir avec les premiers clients. Il s'agit d'une approche agile qui vous permet d'écouter l'opinion de chacun et de prendre des décisions éclairées sur les prochaines étapes.
Vos clients doivent payer les ventes anticipées par le même canal que les ventes régulières. Mettez tout en place pour pouvoir connecter votre fournisseur de services marchands à votre site web, afin que l'expérience soit transparente. Ensuite - et nous ne le répéterons jamais assez - TESTEZ-LE ! Assurez-vous que tout fonctionne avant d'envoyer des clients sur votre site. C'est votre meilleure chance de tout tester dans un environnement à faible enjeu. Pensez également à toutes les façons dont un client peut vouloir payer et assurez-vous que vous pouvez vous y adapter autant que possible. Par exemple, si vous vendez des articles plus chers, vous pouvez autoriser des lignes de crédit ou des plans d'achat comme Affirm. Les clients aiment les options, c'est pourquoi le fait de faciliter le paiement direct par carte ainsi que par des plateformes telles que PayPal offre une flexibilité maximale.
Les entonnoirs à page unique sont aujourd'hui les plus populaires. C'est particulièrement vrai pour les campagnes de prévente qui veulent attirer l'attention sur un seul produit. Vous devez faire en sorte qu'il soit facile pour vos clients de naviguer sur la page de paiement des précommandes. Vous devriez avoir une page simplifiée consacrée exclusivement à la campagne plutôt que de parcourir tous les produits sur le site web. Il est essentiel que la page de vente soit claire, simple et facile à utiliser. Vous pouvez ajouter de courtes vidéos et quelques images de produits convaincantes pour rendre la page plus attrayante.
Prenez le temps de réfléchir à votre expérience utilisateur du début à la fin. Que voulez-vous que les clients pensent et ressentent lorsqu'ils se renseignent sur vous ? Lorsqu'ils visitent votre site web ? Lorsqu'ils anticipent le produit et l'utilisent pour la première fois ? Tout doit tourner autour de cela. Mettez en place un système d'automatisation chaque fois que vous le pouvez afin de réduire votre main-d'œuvre. Voici quelques exemples de possibilités d'automatisation :
... vous voyez l'idée. N'automatisez pas trop vos programmes et ne soyez pas répétitif, mais faites-le suffisamment pour que l'expérience de l'utilisateur soit cohérente et bien pensée.
Vous avez mis en place une page d'atterrissage qui déchire, configuré tous vos processus marchands, activé votre automatisation et programmé votre date d'exécution. Que vous reste-t-il à faire ? Tester !
La seule façon de savoir si votre séquence d'achat est un succès est de l'essayer d'abord avant d'impliquer le monde extérieur. Si des problèmes surviennent, vous pouvez rapidement y remédier. Cette seule étape peut vous épargner le coût financier et le coût d'opportunité liés au fait que les clients se heurtent à des obstacles sur le chemin de l'achat de vos produits.
Et ne vous contentez pas de le faire une seule fois. Faites preuve de rigueur. Achetez votre produit en utilisant différents navigateurs, car tout le monde n'utilise pas le même navigateur lors des achats et cela peut poser d'autres problèmes. Un autre conseil utile consiste à vérifier les ordinateurs, les tablettes et les smartphones. Il est essentiel de le faire afin que vous puissiez confirmer si :
Vous devez effectuer plusieurs tests pour vous assurer que vos clients seront satisfaits de votre travail. Si vous avez des amis et des membres de votre famille en qui vous avez confiance comme cobayes, demandez-leur de le faire et de vous donner leur avis.
Vous pouvez rembourser l'achat, supprimer les comptes de test ou émettre des codes de réduction. L'important est de s'assurer que votre campagne a été validée avant de l'ouvrir au grand public. Attention : si vous laissez les clients essayer la séquence d'achat avant vous, vous risquez de créer des problèmes de service à la clientèle qui pourraient être évités.
Personne ne peut savoir si vous avez ouvert les ventes anticipées tant que vous ne l'avez pas annoncé. Il y a toujours des utilisateurs précoces qui attendent ce type d'annonce pour être parmi les premiers à recevoir un nouveau produit. Créez l'attente en publiant des messages sur les médias sociaux. Essayez un compte à rebours et renvoyez toujours à la page d'atterrissage que vous avez créée. Si votre produit s'adresse à un marché particulier, ciblez les annonces sur les moteurs de recherche et les plateformes de médias sociaux sur ces groupes démographiques afin d'attirer l'attention sur votre produit. Vous pouvez également le faire au moyen de campagnes vidéo sur YouTube. Suivez les commandes qui vous parviennent et l'engagement de votre contenu payant afin de pouvoir calibrer vos investissements dans cet espace pour atteindre le point idéal de votre marché.
Ce n'est pas le moment de laisser libre cours à votre ego. Vous avez des clients, et ils ont des attentes, alors mettez les bouchées doubles ! Sans clients - et sans clients satisfaits - toute entreprise peut s'effondrer en un clin d'œil. Vous devez garder la trace de vos clients, lire leurs commentaires et ne pas oublier de répondre aux courriels. Faites-le lorsque vous voyez une opportunité ou que vous avez besoin d'ajuster votre approche. La réalité de l'expérience de vos clients peut diverger de ce que vous avez en tête. Restez flexible et à l'écoute afin de rester réactif et de tenir vos promesses. N'ayez pas peur de demander un retour d'information. Vous devez toujours vous efforcer d'obtenir de bonnes critiques. N'oubliez pas que les commentaires moins élogieux peuvent vous aider à développer une entreprise plus durable. L'avis du public vous donne l'occasion d'engager le dialogue avec un client et de transformer son expérience. Considérez-le comme une opportunité fantastique et saisissez-la !
Les premières ventes peuvent être cruciales pour le succès du lancement d'un produit. La création d'une nouvelle entreprise comporte toujours un risque. La vente en ligne offre des possibilités infinies et un risque élevé de se perdre dans le bruit. En vous efforçant de mettre en place des ventes anticipées et de sensibiliser les clients à l'avance, vous pouvez créer un engouement sans dépasser vos capacités.
Certains produits vedettes se vendent en quelques minutes ou en quelques heures, mais la plupart se vendent plus lentement. Cela peut varier considérablement en fonction de votre présence en ligne, de la quantité de marketing et de publicité que vous faites pendant la période de préparation et de la quantité de produits que vous mettez en vente. Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider à remplir votre carnet de précommandes :
Vous êtes maintenant sur la bonne voie pour mener une campagne de précommandes réussie. Consacrez le temps nécessaire, planifiez et faites preuve de diligence à chaque étape, et vous augmenterez de façon exponentielle vos chances de réussite.
Les ventes anticipées peuvent être le point de départ d'une nouvelle entreprise ou un cycle d'innovation passionnant pour les entreprises existantes. C'est un excellent moyen d'impliquer les clients et de créer un engouement et une dynamique positive pour vos offres les plus uniques.
Assurez-vous d'utiliser tous les outils à votre disposition, y compris plugins de précommande WooCommerce qui vous permettent d'affiner votre expérience de précommande sous tous les angles.
En prenant le temps de configurer vos précommandes pour WooCommerce, testez-les minutieusement. Utilisez des outils pour suivre chaque client du début à la fin. Vous gérerez toutes vos précommandes avec un maximum de succès et un minimum de stress.
