毎日のように、新しいeコマース・ビジネスモデルについて耳にする。オンラインストアからモバイルアプリまで、インターネットビジネスを始めて成功する方法はある。しかし、インターネット・ビジネスが自分にとって適切なものかどうか、どうやって見極めればいいのだろうか？検討すべきことのひとつは、適切なモデルの使用です。インターネットビジネスの成長に役立つ、適切なオンライン戦略を選択しましょう。あなたが使えるオンライン戦略はいろいろありますが、成功するための最も効果的な方法は、それらをミックス＆マッチして、どれがあなたにとって最も効果的かを見極めることです。迷ったら、ビジネス・コンサルタントに相談したり、成功している他のビジネスを見て、彼らが何をしたかを見てみよう。このガイドが、その答えの手助けをしてくれるだろう。
優れたeコマースストアとは？
オンラインビジネスは、優れたユーザー体験を生み出すことがすべてです。つまり、顧客が必要なものを簡単に見つけ、必要なものを購入し、店を出ることができるようにすることです。そして、それはほんの始まりに過ぎない。魅力的で、楽しく、便利なオンラインストアを作ることができれば、それに越したことはありません。
ウェブサイトをデザインするのは簡単なことではありません。ウェブサイトのルック＆フィールを考え、ターゲットとする読者にとって魅力的であることを確認する必要があります。また、ウェブサイトがナビゲートしやすく、将来性があり、あらゆるデバイスで見栄えがすることも確認する必要があります。あなたのウェブサイトを他と差をつけたいなら、資格を持ったウェブデザイナーが必要です。さらに、個人でコーディングを学び、ウェブサイトを作成することもできます。さらに、テンプレートを決めて、ニーズに応じてデザインすることもできます。
ウェブサイトの視覚的アピールは自然なものでなければなりません。最小限のテキストで全幅の画像を使用すると、視覚的なアピールに役立ちます。
Kissmetricsの調査によると、購買者の93％が目にしたものに魅了されるという。購入する際、顧客が見るものは購入するかどうかの判断材料になる。
ウェブデザインを改善するために、以下のヒントを使うことができる。
あなたのインターネット・ベースの店は、購入が発生するためにトラフィックを得る必要がある。トラフィックを増やす方法とは？サイトの改善です。あなたのサイトは、あなたのアイテムのタイトルと描写にSEOのキーワードを結合することにより、Webクローラの結果で上位にランクされるようにバインドされています。拡大認識は、より多くのユニークなサイトの訪問と変換のために重要である。
SEOに関しては、あなたのサイトができるだけ検索エンジンにフレンドリーであることを確認するために、いくつかのことを行うことができます：
オンラインビジネスで最も重要なことの1つは、モバイル対応です。オンラインで商品を販売するにしても、モバイルアプリを運営するにしても、あなたのストアはモバイルフレンドリーである必要があります。これは、顧客がインターネット接続があればどのデバイスからでもあなたのストアにアクセスできることを意味します。また、あなたのストアがレスポンシブであること、つまりユーザーがデバイスをどのように動かすかによってレイアウトが変わることも確認する必要があります。こうすることで、あなたの顧客は世界中どこにいても、探しているものを見つけることができるのです。
店舗をデザインする際にもう一つすべきことは、レスポンシブ・デザイン・ツールを使用しているかどうかを確認することです。これらのツールを使えば、さまざまな画面サイズや解像度に対応したウェブサイトやアプリを簡単に作成できます。これにより、ユーザーがオフラインの状態や別のデバイスを使用している場合でも、インターネットのウェブサイトやアプリを稼働させ続けることができます。
あなたのストアが確実にレスポンシブであるためのヒントをいくつかご紹介します：
Eコマースビジネスを成功させるには、素晴らしい「会社概要」ページが重要です。Eコマース・ビジネスにとって最も重要なことのひとつは、素晴らしい「会社概要」ページを作成することです。このページは明確で、簡潔で読みやすいものでなければなりません。あなたの会社の目標、顧客の成功をどのように支援するつもりなのか、どのようなサポートを提供しているのかなどを強調する必要があります。また、製品やサービスに関する情報も掲載しましょう。そうすることで、見込み客があなたの会社や提供するサービスについてより詳しく知ることができます。
さらに、ページに連絡先の詳細（Eメール、住所、ソーシャルメディア・チャンネル、物理的な所在地）が掲載されていることを確認してください。ページの見栄えについては、こちらをご覧ください。
魅力的なアバウト・ユアーズ・ページを作成するには、次のような方法がある。
Eコマース・ビジネスが成功するかどうかの最も重要な要素のひとつは、オンライン・サポートの質である。しっかりとしたサポート体制がなければ、顧客の顧客化は難しい。
あなたのオンラインウェブサイトに、ライブチャット、電話サポート、電子メールサポートなど、様々な顧客サービスオプションがあることを確認してください。さらに、ウェブサイトがナビゲートしやすく、カスタマ サービスの担当者が製品やサービスについて知識があることを確認してください。
オンライン・プラットフォームは、購入後のトラブルシューティングを保証する必要がある。これは、個人を紹介し、戻ってくる忠実な顧客に変換することができます。
オンラインサポートを提供する不可欠な機能の一つは、24時間体制のライブチャットを持つことです。24時間365日のサポートが不可能な場合は、就業時間中のサポートを提供します。
オンラインサポートを提供するには、次のようにします。
ソーシャルメディアは、あなたのeコマース・ビジネスを宣伝する素晴らしい方法です。Facebook、Twitter、Instagram、その他のオンラインプラットフォームで、最新情報や写真、動画を投稿することができます。これは、人々があなたのビジネスや販売しているものについて知るのに役立ちます。また、商品やサービスに関する有益な情報を投稿することで、訪問者があなたの提供する商品や購入方法についてより詳しく知ることができます。
Google Analyticsのようなツールを使って、ターゲットオーディエンスのソーシャルメディア・チャンネルを追跡することが不可欠だ。これらのチャンネルを把握したら、それらに広告を集中させる。
ソーシャルメディア広告を成功させるために、以下のアドバイスを実践しよう：
ソーシャルメディア上でEコマース・ビジネスを宣伝するには、写真が効果的です。注目を集め、顧客を引き付けるのに役立ちます。また、インターネット広告に画像を使用することで、より多くのリードを生み出すことができます。高解像度の写真を広告に掲載することで、顧客が検索している商品を確実に目にすることができます。
さらに、広告に高解像度の写真を使用することで、ソーシャルメディアへの投稿からより多くのエンゲージメントを得ることができます。人々はテキスト・ソーシャルメディアよりも写真と交流する可能性が高い。また、あなたのオンラインウェブサイトをクリックする可能性も高くなります。
高解像度の写真を使うためのヒント
オンラインビジネスを成功させるために最も重要なことの1つは、アナリティクスを追跡することです。これを行うことで、ウェブサイトのパフォーマンスを確認し、改善することができます。さらに、統計を見ることで、何が効果的で何がそうでないかをより深く知ることができます。
Googleアナリティクスでバイヤーの活動をトラッキングし、反復するためのヒント：
信頼はオンライン販売において最も重要な要素のひとつです。カスタマーレビューは、あなたが実際の顧客を持つ本物のビジネスであることを訪問者に示すのに役立ちます。
顧客からの有益なフィードバックや商品の評価を提供することで、ポジティブな第一印象を与えることができる。そうすることで、顧客は購入に自信を持ち、将来的に再来店する可能性が高まります。さらに、カスタマーレビューを紹介することで、他の潜在顧客にもお店をチェックしてもらい、購入につなげることができます。
商品レビューで買い手の信頼を築くには、以下のヒントが役立ちます。
インターネット・ビジネスを始めるにあたって最も重要なことのひとつは、競合他社が何をしているかを研究することだ。競合他社に先んじることはもちろんですが、競合他社に顧客を奪われないようにすることも大切です。
優れたオンライン戦略を適用することで、忠実な顧客ベースを構築することができます。以下のヒントは、競合他社をモニターするのに役立ちます。
インターネット・ビジネスは、単に商品を売るだけではありません。ですから、デザイン、ユーザーエクスペリエンス、ソーシャルメディア、そして上記で述べたすべてのポイントを確実に押さえてください。ブライトプラグインは、オンラインビジネスを学び、最大限に活用するためのあなたのための会社です。
