Sembra che ogni giorno si parli di un nuovo modello di business per l'e-commerce. C'è un modo per avviare e avere successo in un'attività su Internet, dai negozi online alle applicazioni mobili. Ma come si fa a sapere se l'attività su Internet è quella giusta per voi? Una cosa da considerare è l'utilizzo di modelli adeguati. Scegliete la giusta strategia online che vi aiuterà a far crescere il vostro business su internet. Esiste una varietà di strategie online che potete utilizzare, ma il modo più efficace per avere successo è mescolarle e vedere quale funziona meglio per voi. Se non siete sicuri, consultate un consulente aziendale o guardate altre aziende di successo per vedere cosa hanno fatto. Questa guida vi aiuterà a rispondere a questa domanda.
Cosa rende grande un negozio di e-commerce?
Il business online si basa sulla creazione di un'ottima esperienza utente. Ciò significa che i clienti possono trovare facilmente ciò di cui hanno bisogno, ma solo ciò di cui hanno bisogno, e lasciare il negozio. E questo è solo l'inizio. Sarebbe utile creare un negozio online che sia attraente, divertente e conveniente.
Progettare un sito web non è un compito facile. Dovete pensare al look and feel del vostro sito e assicurarvi che sia attraente per il vostro pubblico di riferimento. Dovete anche assicurarvi che il vostro sito sia facile da navigare, a prova di futuro e che sia perfetto su tutti i dispositivi. Se volete che il vostro sito si distingua dagli altri, avete bisogno di un web designer qualificato. Inoltre, potete imparare a codificare individualmente e creare il vostro sito web. Inoltre, potete scegliere un modello e progettarlo in base alle vostre esigenze.
L'aspetto visivo del vostro sito web deve risultare naturale. Le immagini a tutta larghezza e il testo ridotto al minimo contribuiscono all'attrattiva visiva.
Secondo uno studio di Kissmetrics, il 93% degli acquirenti è affascinato da ciò che vede. Al momento dell'acquisto, ciò che i clienti vedono li aiuta a decidere se acquistare o meno.
Per migliorare il vostro web design potete utilizzare i seguenti suggerimenti
Il vostro negozio su Internet deve ricevere traffico per poter effettuare acquisti. Il modo per creare traffico? Migliorare il sito. Il vostro sito si classificherà più in alto nei risultati dei crawler web aggiungendo parole d'ordine SEO ai titoli e alle immagini degli articoli. La percezione ampliata è fondamentale per aumentare le visite e le trasformazioni del sito.
Per quanto riguarda la SEO, potete fare alcune cose per assicurarvi che il vostro sito sia il più possibile compatibile con i motori di ricerca:
Uno degli aspetti più importanti di qualsiasi attività online è la compatibilità con i dispositivi mobili. Sia che si vendano prodotti online o che si gestisca un'applicazione mobile, è necessario che il proprio negozio sia mobile-friendly. Ciò significa che i clienti possono accedere al vostro negozio da qualsiasi dispositivo dotato di connessione a Internet. Dovete anche assicurarvi che il vostro negozio sia reattivo, cioè che cambi il suo layout a seconda di come l'utente si muove sul dispositivo. In questo modo i vostri clienti potranno trovare ciò che cercano in qualsiasi parte del mondo si trovino.
Un'altra cosa da fare quando si progetta il proprio negozio è assicurarsi che utilizzi strumenti di progettazione reattiva. Grazie a questi strumenti è possibile creare facilmente un sito web o un'app in grado di adattarsi a diverse dimensioni e risoluzioni dello schermo. Questo vi aiuterà a mantenere il vostro sito internet o la vostra app attivi e funzionanti anche quando gli utenti sono offline o su un altro dispositivo.
Ecco alcuni suggerimenti per garantire che il vostro negozio sia reattivo:
Una fantastica pagina "Chi siamo" è la chiave del successo di un'attività di e-commerce. Una delle cose più importanti che potete fare per la vostra attività di e-commerce è creare una favolosa pagina "Chi siamo". Questa pagina deve essere chiara, concisa e facile da leggere. Deve evidenziare gli obiettivi della vostra azienda, il modo in cui intendete aiutare i clienti ad avere successo e il tipo di supporto che offrite. Dovreste anche includere informazioni sui vostri prodotti e servizi. Questo aiuterà i potenziali clienti a saperne di più su di voi e su ciò che offrite.
Inoltre, assicuratevi che la pagina contenga i vostri dati di contatto: e-mail, indirizzo, canali di social media e sede fisica. Per sapere come dovrebbe apparire la pagina, vedere qui.
Per creare una pagina "Chi siamo" accattivante, è possibile procedere come segue
Uno dei fattori più critici per il successo di un'attività di e-commerce è la qualità dell'assistenza online. Se non disponete di un solido sistema di assistenza, sarà difficile convertire i vostri clienti in clienti.
Assicuratevi che il vostro sito web online disponga di varie opzioni di assistenza clienti, tra cui la chat dal vivo, l'assistenza telefonica e l'assistenza via e-mail. Inoltre, assicuratevi che il vostro sito web sia facile da navigare e che i rappresentanti del servizio clienti siano competenti sul vostro prodotto o servizio.
Una piattaforma online deve garantire la risoluzione dei problemi dopo l'acquisto. Questo può convertire le persone in clienti fedeli che si rivolgono a loro e tornano.
Una delle caratteristiche essenziali dell'offerta di assistenza online è la presenza di una chat dal vivo attiva 24 ore su 24. Se non è possibile avere un'assistenza 24 ore su 24, è bene che il supporto sia attivo durante l'orario di lavoro. Se non è possibile avere un'assistenza 24 ore su 24, è bene che il supporto sia attivo durante l'orario di lavoro.
Per offrire assistenza online, è possibile procedere come segue
I social media sono un ottimo modo per pubblicizzare la vostra attività di e-commerce. Potete pubblicare aggiornamenti, foto e video su Facebook, Twitter, Instagram e altre piattaforme online. Questo aiuta le persone a conoscere la vostra attività e ciò che vendete. Potete anche pubblicare informazioni utili sui vostri prodotti o servizi, aiutando i possibili visitatori a saperne di più su ciò che offrite e su come acquistarlo.
È essenziale utilizzare strumenti come Google Analytics per tracciare i canali di social media del vostro pubblico target. Una volta che siete a conoscenza di questi canali, concentrate la vostra pubblicità su di essi.
Applicate i seguenti consigli per una pubblicità di successo sui social media:
Le foto sono un modo efficace per promuovere la vostra attività di e-commerce sui social media. Aiutano a catturare l'attenzione e ad attirare i clienti. Potete anche utilizzare le immagini nei vostri annunci su Internet per generare più contatti. Inserite foto ad alta risoluzione nei vostri annunci per garantire che i clienti vedano il prodotto che stanno cercando.
Inoltre, l'utilizzo di foto ad alta risoluzione nei vostri annunci vi aiuterà a ottenere un maggiore coinvolgimento dai vostri post sui social media. Le persone sono più propense a interagire con le immagini che con il testo dei social media. Inoltre, è più probabile che facciano clic sul vostro sito web online.
Suggerimenti per l'utilizzo di foto ad alta risoluzione
Una delle cose più importanti che potete fare per garantire il successo del vostro business online è tracciare le analisi. In questo modo, potrete vedere le prestazioni del vostro sito web e migliorarle. Inoltre, l'osservazione delle statistiche vi permetterà di capire meglio cosa funziona e cosa no.
Suggerimenti per il monitoraggio e l'iterazione dell'attività degli acquirenti con Google Analytics:
La fiducia è uno dei fattori più critici nella vendita online. Le recensioni dei clienti possono aiutare i visitatori a capire che siete un'azienda reale con clienti reali.
Fornendo un feedback utile ai clienti e valutando i prodotti, è possibile creare una prima impressione positiva. In questo modo i clienti si sentiranno più sicuri nell'acquisto e saranno più propensi a tornare in futuro. Inoltre, mostrando le recensioni dei clienti, potete incoraggiare altri potenziali clienti a visitare il vostro negozio e a fare un acquisto.
I seguenti suggerimenti possono aiutarvi a costruire la fiducia degli acquirenti con le recensioni dei prodotti
Una delle cose più importanti da fare quando si avvia un'attività su Internet è studiare cosa fa la concorrenza. Volete essere più avanti dei vostri concorrenti, ma volete anche assicurarvi di non perdere clienti a causa loro.
Potete costruire una base di clienti fedeli applicando un'ottima strategia online. I seguenti suggerimenti vi aiuteranno a monitorare la concorrenza
Il business su Internet non si limita alla vendita di prodotti: si vende anche una relazione con il proprio marchio. Assicuratevi quindi di essere al top per quanto riguarda il design, l'esperienza utente, i social media e tutti i punti sopra citati. Bright Plugins è la vostra azienda di riferimento per imparare e sfruttare al meglio il business online.
