Parece que todos os dias ouvimos falar de um novo modelo de negócios de comércio eletrônico. Há uma maneira de começar e ter sucesso nos negócios pela Internet, desde lojas on-line até aplicativos móveis. Mas como saber se o seu negócio na Internet é o certo para você? Um aspecto a ser considerado é o uso de modelos adequados. Escolha a estratégia on-line correta que ajudará no crescimento de seu negócio na Internet. Há uma variedade de estratégias on-line que você pode usar, mas a maneira mais eficaz de ter sucesso é misturá-las e combiná-las e ver qual delas funciona melhor para você. Se não tiver certeza, consulte um consultor de negócios ou observe outras empresas bem-sucedidas para ver o que elas fizeram. Este guia o ajudará a responder a essa pergunta.
O que torna uma loja de comércio eletrônico excelente?
Os negócios on-line têm tudo a ver com a criação de uma excelente experiência do usuário. Isso significa tornar mais fácil para os clientes encontrarem o que precisam, mas o que precisam, e saírem da loja. E isso é apenas o começo. Seria útil se você também criasse uma loja on-line que fosse atraente, divertida e conveniente.
Projetar um site não é uma tarefa fácil. É preciso pensar na aparência do site e certificar-se de que ele seja atraente para o público-alvo. Também é preciso garantir que seu site seja fácil de navegar, esteja preparado para o futuro e tenha uma ótima aparência em todos os dispositivos. Se quiser que seu website se destaque dos demais, você precisa de um web designer qualificado. Além disso, você pode aprender a programar individualmente e criar seu site. Além disso, você pode escolher um modelo e projetá-lo de acordo com suas necessidades.
O apelo visual de seu site deve parecer natural. Ter imagens de largura total com o mínimo de texto ajuda no apelo visual.
O estudo da Kissmetrics afirma que 93% dos compradores são cativados pelo que veem. Ao fazer uma compra, o que os clientes veem os ajuda a decidir se vão comprar ou não.
Você pode usar as dicas a seguir para aprimorar seu design da Web
Sua loja na Internet precisa receber tráfego para que as compras ocorram. Como criar tráfego? Melhoria do site. Seu site terá uma classificação mais alta nos resultados dos rastreadores da Web se você incluir palavras-chave de SEO nos títulos e nas representações dos itens. A percepção ampliada é fundamental para que haja mais visitas e transformações exclusivas no site.
Quando se trata de SEO, você pode fazer algumas coisas para garantir que seu site seja o mais amigável possível para os mecanismos de pesquisa:
Um dos aspectos mais importantes de qualquer negócio on-line é a compatibilidade com dispositivos móveis. Se você estiver vendendo produtos on-line ou executando um aplicativo móvel, é necessário que sua loja seja compatível com dispositivos móveis. Isso significa que seus clientes podem acessar sua loja de qualquer dispositivo com conexão à Internet. Você também deve se certificar de que sua loja seja responsiva, o que significa que ela muda de layout dependendo de como o usuário se movimenta no dispositivo. Isso garantirá que seus clientes possam encontrar o que estão procurando, independentemente de onde estejam no mundo.
Outra coisa que você deve fazer ao projetar sua loja é certificar-se de que ela use ferramentas de design responsivo. É possível criar facilmente um site ou aplicativo responsivo a diferentes tamanhos e resoluções de tela usando essas ferramentas. Isso o ajudará a manter o site ou aplicativo da Internet em funcionamento mesmo quando os usuários estiverem off-line ou em um dispositivo diferente.
Aqui estão algumas dicas para garantir que sua loja seja responsiva:
Uma página "Sobre nós" incrível é fundamental para o sucesso de um negócio de comércio eletrônico. Uma das coisas mais importantes que você pode fazer para o seu negócio de comércio eletrônico é criar uma página "sobre nós" fabulosa. Essa página deve ser clara, concisa e fácil de ler. Ela deve destacar as metas da sua empresa, como você planeja ajudar os clientes a terem sucesso e que tipo de suporte você oferece. Você também deve incluir informações sobre seus produtos e serviços. Isso ajudará os clientes em potencial a saber mais sobre você e o que você oferece.
Além disso, certifique-se de que sua página tenha seus detalhes de contato: e-mail, endereço, canais de mídia social e localização física. Veja aqui como deve ser a aparência da página.
Você pode fazer o seguinte para criar uma página sobre nós atraente
Um dos fatores mais importantes para o sucesso de um negócio de comércio eletrônico é a qualidade do suporte on-line. Se você não tiver um sistema de suporte robusto, será difícil converter seus clientes em clientes.
Certifique-se de que seu site on-line tenha várias opções de atendimento ao cliente, incluindo chat ao vivo, suporte por telefone e suporte por e-mail. Além disso, certifique-se de que seu site seja fácil de navegar e que os representantes do atendimento ao cliente tenham conhecimento sobre seu produto ou serviço.
Uma plataforma on-line precisa garantir a solução de problemas após a compra. Isso pode converter indivíduos em clientes fiéis que fazem indicações e retornam.
Um dos recursos essenciais para oferecer suporte on-line é ter um chat ao vivo que funcione 24 horas por dia. Se for impossível ter suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, tenha um suporte que funcione durante o horário comercial.
Para oferecer suporte on-line, você pode fazer o seguinte
A mídia social é uma ótima maneira de divulgar seu negócio de comércio eletrônico. Você pode publicar atualizações, fotos e vídeos no Facebook, Twitter, Instagram e outras plataformas on-line. Isso ajuda as pessoas a conhecerem sua empresa e o que você está vendendo. Você também pode publicar informações úteis sobre seus produtos ou serviços, ajudando os possíveis visitantes a saber mais sobre o que você oferece e como comprá-lo.
É essencial usar ferramentas como o Google Analytics para rastrear os canais de mídia social do seu público-alvo. Quando estiver ciente desses canais, concentre sua publicidade neles.
Aplique os conselhos a seguir para obter sucesso na publicidade em mídias sociais:
As fotos são uma maneira eficaz de promover seu negócio de comércio eletrônico nas mídias sociais. Elas ajudam a chamar a atenção e a atrair clientes. Você também pode usar imagens em seus anúncios na Internet para gerar mais leads. Coloque fotos de alta resolução em seus anúncios para garantir que seus clientes vejam o produto que estão procurando.
Além disso, o uso de fotos de alta resolução em seus anúncios o ajudará a obter mais engajamento em suas publicações nas mídias sociais. É mais provável que as pessoas interajam com fotos do que com textos nas mídias sociais. Elas também estarão mais propensas a clicar para acessar seu website on-line.
Dicas para usar fotos de alta resolução
Uma das coisas mais importantes que você pode fazer para garantir o sucesso do seu negócio on-line é acompanhar as análises. Ao fazer isso, você verá o desempenho do seu site e poderá melhorá-lo. Além disso, a análise das estatísticas permitirá que você saiba mais sobre o que funciona e o que não funciona.
Dicas para rastrear e iterar a atividade do comprador com o Google Analytics:
A confiança é um dos fatores mais importantes nas vendas on-line. As avaliações dos clientes podem ajudar os visitantes a ver que você é uma empresa real com clientes reais.
Ao fornecer feedback útil aos clientes e avaliar os produtos, você pode criar uma primeira impressão positiva. Isso os ajudará a se sentirem mais confiantes em relação à compra e estarão mais propensos a retornar no futuro. Além disso, ao exibir as avaliações dos clientes, você pode incentivar outros clientes em potencial a visitar sua loja e fazer uma compra.
As dicas a seguir podem ajudá-lo a criar a confiança do comprador com as avaliações de produtos
Uma das coisas mais importantes que você pode fazer ao iniciar um negócio na Internet é estudar o que a concorrência está fazendo. Você quer estar à frente de seus concorrentes, mas também quer ter certeza de que não perderá clientes para eles.
Você pode criar uma base de clientes fiéis aplicando uma excelente estratégia on-line. As dicas a seguir o ajudarão a monitorar sua concorrência
Os negócios na Internet não se resumem à venda de produtos: você também está vendendo um relacionamento com a sua marca. Portanto, certifique-se de estar no topo do design, da experiência do usuário, da mídia social e de todos os pontos mencionados acima. A Bright Plugins é sua empresa ideal para aprender e aproveitar ao máximo os negócios on-line.
